User research persone e bisogni

La prima fase, da febbraio ad aprile, è dedicata all'analisi degli utenti tramite un percorso di osservazione sul campo con interviste ad operatori sanitari e pazienti. Sono giornate di ascolto e generazione con la comunità dei medici in ospedali e altri luoghi e contesti di cura. I lavori sono coordinati da mentor - ricercatori e psicologi -  e hanno lo scopo di far emergere dall’esperienza quotidiana di medici e attori dell'ecosistema della salute:

• esigenze
• storie concrete
• indicazioni di soluzione

da sviluppare nelle fasi successive del processo.
Partecipano alle attività medici e operatori sanitari della struttura ospitante. La composizione è eterogenea: sono coinvolti tutti i reparti e le specialità.

Il percorso Hacking Health 2016